Supporto Tecnico
Benvenuto
Benvenuti nella pagina dedicata agli Organizzati Skoda
e agli Operatori Indipendenti dove trovare dettagli
ed informazioni su Prodotti e Servizi forniti da VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A. per la Marca Skoda.
Richieste di Supporto Tecnico
Il supporto tecnico viene offerto a pagamento tramite:
1. Telefono : 899 1000 88 (al costo
di Euro 1,00 + IVA al minuto)
2. Internet : clicca
qui (pagina Web al costo di Euro 35,00 + IVA a
richiesta)
Letteratura Tecnica
Per ricevere ulteriori informazioni o chiarimenti è possibile:
- inviare un FAX al n° 045/8623892 all’attenzione dell’Ufficio Dotazione Officina di VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A.
- inviare una e-mail all'indirizzo dotazioneofficina@volkswagengroup.it
- inviare una lettera indirizzata a VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A. Ufficio Dotazione Officina, Viale G. R. Gumpert 1, 37137 Verona.
Attrezzatura
Per ricevere ulteriori informazioni o chiarimenti è possibile:
- inviare un FAX al n° 045/8623892 all’attenzione dell’Ufficio Dotazione Officina di VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A.
- inviare una e-mail all'indirizzo dotazioneofficina@volkswagengroup.it
- inviare una lettera indirizzata a VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A. Ufficio Dotazione Officina, Viale G. R. Gumpert 1, 37137 Verona.
Come diventare Organizzato Skoda
Per ricevere informazioni su come diventare Organizzato
Skoda, inviare una lettera indirizzata a VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A. Uff. Network Information (VM-4), Viale G. R.
Gumpert 1, 37137 Verona.
Ricambi Originali Skoda® e Accessori Skoda
Per l’acquisto di Ricambi Originali Skoda®
e Accessori Skoda potete rivolgerVi presso il più
vicino Centro di Assistenza Skoda che sarà lieto di consigliarVi e servirVi.
Catalogo Elettronico delle Parti di Ricambio
Per conoscere con precisione il numero di parte di ricambio da ordinare presso il Centro Assistenza Skoda a Voi più vicino sono a disposizione due "Cataloghi elettronici per parti di ricambio" denominati ETOS e ETKA. La scelta di uno dei due sistemi dipende dalle Vostre esigenze operative.
ETOS : Catalogo elettronico per parti di ricambio valido per le Marche VW, SKODA, AUDI, SEAT e VW VEICOLI COMMERCIALI.
ETKA : Catalogo elettronico per parti di ricambio valido per le Marche VW, SKODA, AUDI, SEAT e VW VEICOLI COMMERCIALI. Rispetto ad ETOS include ulteriori informazioni, tra cui le liste di rotazione e di vernice con la possibilità di effettuare tramite internet l'interrogazione dei telai al fine di conoscere con precisione le parti di ricambio della vettura in oggetto.
ETOS (requisiti tecnici):
• Stampante laser
• Personal Computer
• Sistema Operativo Windows 98, ME e NT 4.0, 2000, XP, 2003 nelle versioni monoutente
• 64 MB RAM
• almeno 200 MB di spazio libero sul disco fisso, per l’installazione completa almeno 1,2 GB
• Monitor 15"
• Scheda grafica VGA con una risoluzione minima di 800 x 600 Pixel, True Color
• CD-ROM
Per ricevere ulteriori informazioni/ordinare il programma è possibile:
- inviare un Fax al nr. 045/8623892 all’attenzione dell’Ufficio Letteratura Tecnica
di VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A.
- inviare una email all'indirizzo dotazioneofficina@volkswagengroup.it
- inviare una lettera indirizzata ad VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A.
Ufficio Letteratura Tecnica, Viale G. R. Gumpert 1, 37137 Verona.
ETKA versione CD-ROM per Stand-alone
(requisiti tecnici):scarica
il modulo
• Stampante laser
• Personal Computer
• Sistema Operativo Windows 95, 98, NT, 2000 Professional,
XP Professional
• 256 MB RAM
• 100 MB (spazio
occupato dal Sistema)
• Porta parallela
libera per Hardlock
• Monitor 17"
o maggiore
• Scheda grafica
2 MB
• Risoluzione
video da 1280 x 1024
• CD-ROM
Il modulo d'ordine dovrà essere spedito all'Ufficio
Sistemi Informativi nr. Fax 045-8623175.
Vi ricordiamo inoltre di spedire la copia di ogni
bonifico bancario, come conferma del versamento, all'Ufficio
Attrezzatura nr. Fax 045-8623892 al fine di ricevere
gli aggiornamenti.
Azioni di Richiamo
Le Azioni di Richiamo vengono avviate dal Costruttore in presenza di un problema che pregiudica la sicurezza di circolazione dei veicoli. Esse hanno l’obiettivo di garantire la sicurezza di circolazione dei veicoli attraverso interventi mirati.
I Clienti interessati vengono informati per iscritto all’inizio dell’Azione.
Per l’esecuzione dell’Azione stessa non è necessaria la presentazione della lettera di comunicazione da parte del Cliente.
Cliccando sulla Marca prescelta si possono visualizzare le “Azioni di Richiamo” che interessano le autovetture Skoda con relativa descrizione dell’inconveniente.
E’ possibile, inoltre, verificare le eventuali azioni da effettuare su una specifica vettura digitando il numero di targa o il numero di telaio.
Nuova Skoda Fabia
